Au 1er février 2016 Neuflize OBC Investissements a été renommé ABN AMRO Investment Solutions.
Vous trouverez ci-dessous les codes de transparence (et les rapports ESG) pour :
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Au cours de l’exercice 2019 qui s’est clôturé au 31 décembre 2019, (ci-après désigné « l’exercice sous revue »), AAIS n’a pas eu recours à des services d'aide à la décision d'investissement.
De plus, l’ensemble des frais d'intermédiation, portant sur les actions, a représenté au cours de l’exercice sous revue écoulé un montant inférieur à 500 000 €.
Conformément aux dispositions de l’article 321-122 du Règlement général de l’Autorité des Marchés Financiers, AAIS n’a donc pas à élaborer de « Compte rendu relatif aux frais d'intermédiation ».
Pour accéder à cette page et en savoir plus sur notre politique en matière de principe ESG, cliquer ici.
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En cas de sondage de marché, le point de contact est la Conformité à l'adresse email AAIS.Compliance@fr.abnamro.com
ABN AMRO Investment Solutions s’efforce de fournir la meilleure qualité de service. Toutefois, en cas de difficulté ou de désaccord relatif à un service d’investissement fourni par ABN AMRO Investment Solutions, trois niveaux de recours successifs sont proposés :
Dès réception de votre réclamation, la Banque Neuflize OBC, s’engage à vous adresser :
Un accusé de réception dans les 10 jours ouvrables maximum, sauf si la réponse vous est apportée dans ce délai.
Une réponse dans un délai maximum de deux mois (sauf réclamations juridiques, contentieuses). Si une réclamation ne peut être traitée dans ce délai imparti (archives à rapatrier, recherche documentaire, point technique…), la Banque Neuflize OBC vous envoie un courrier d’information pour justifier ce délai supplémentaire.
Vous trouverez en complément le formulaire de demande de médiation disponible sur le site internet de l’AMF : http://www.amf-france.org (rubrique Médiateur). Nous vous informons que la charte de la médiation de l’AMF peut être consultée à cette même adresse.
